problema con flash on camera

Ciao a tutti
Ho sempre usato la fotocamera solo per fare foto in esterni e senza flash, quindi scusate se la mia domanda è piuttosto strana
Ho comprato da poco uno speedlite 430EXII e l’ho provato all’inizio nel modo più semplice, cioè sulla slitta della fotocamera, per fare un ritratto a un’amica in una stanza quasi completamente al buio. La mia amica si è lamentata perché il lampo del flash le ha dato fastidio agli occhi. E’ normale che sia così? Questo effetto si ridurrebbe se applicassi sopra il flash un piccolo softbox?
Ma come fanno i fotografi con torce da studio ben più potenti se vogliono una luce frontale? Accecano la modella?
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