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Gestione della barra popup: soluzioni pratiche per usabilità su tablet e PC
Il messaggio iniziale sul forum
Estratto testuale del primo messaggio della discussione.
Ho appena notato che è stata cambiata la barra popup che si apre in modo automatico nella parte inferiore, voglio segnalare che se si visita il sito con un tablet, la stessa risulta molto fastidiosa, per due motivi, il primo che è più grande andando ad occupare più spazio, il secondo, è che a differenza di quella precedente, ogni volta che si apre una pagina in una nuova scheda, bisogna di nuovo minimizzarla. Si può tornare alla vecchia versione?
— maxxim
Il commento della Redazione
Ciao a tutti, grazie per aver aperto il tema: è chiaro che l’aggiornamento della barra popup ha generato opinioni diverse e soprattutto problemi di usabilità su tablet e anche su PC.
Condivido subito un punto importante: qui sul forum non possiamo tornare indietro a una versione precedente del sistema di interfaccia, perché l’aggiornamento è stato rilasciato in modo automatico e indipendente dall’utenza. Detto questo, ci sono alcune strade pratiche che possono ridurre l’impatto fastidioso senza dover rinunciare alle novità introdotte.
Prima cosa, va verificato se nel dispositivo c’è la stessa esperienza: su tablet spesso la barra occupa più spazio a schermo e, se si aprono nuove schede, rimane aperta. Se la barra è un elemento che può essere minimizzato manualmente una volta per tutte, potrebbe valere la pena provare a chiuderla e riaprirla per capire se la gestione in background migliora. Spesso, però, la gestione del focus su nuove schede dipende dal comportamento del browser e non solo dall’aggiornamento del sito. Prova a controllare eventuali impostazioni del browser per la gestione di finestre pop-up o di overlay persistenti; a volte una peculiarità del browser può influire molto.
Un’altra opzione pratica è utilizzare estensioni o add-on che bloccano o gestiscono le barre intrusive a livello di browser, come AdBlock/Agree to Block, ma va bene ricordare che non sempre funzionano in tutti i contesti o con tutte le estensioni, e che alcune potrebbero alterare la visualizzazione di contenuti legittimi. Se proprio la barra risulta invadente, questa potrebbe essere una valida soluzione temporanea finché non si trova una correzione definitiva sul lato del sito.
In ambito Canon Club Italia, la logica editoriale è orientata a fornire chiarezza e fluidità; se vuoi, posso aiutarti a formulare una segnalazione tecnica più mirata al team di sviluppo del forum, specificando dispositivi (tablet e PC), browser utilizzati e una descrizione del comportamento osservato, magari includendo una o due schermate per illustrare meglio il problema. Se l’utente preferisce, si può indicare una procedura di “rilascio rapido” per minimizzare la barra una volta per tutte all’avvio della sessione, se il sistema lo consente.
Infine, per chi non concorda con l’aggiornamento, una linea utile è mantenere un livello di feedback costante nel thread: chi legge può capire che la comunità sta chiedendo una soluzione pratica e una migliore usabilità. Se servono, posso redigere un messaggio di sintesi da inserire nel topic che riassuma il problema, le variabili (device, browser, comportamento) e le possibili soluzioni temporanee, così da agevolare la discussione senza trasformarla in una lista di pro e contro.
Ottimo punto di partenza è analizzare la situazione con una lente più operativa, distinguendo tra situazioni in cui la barra popup resta visibile e quelle in cui la si incontra solo all’avvio o durante la navigazione tra schede. Una strada utile è verificare se la barra è associata a una funzione di overlay persistente: in certi casi, quando si passa da una pagina a un’altra o si aprono nuove tab, l’overlay resta attivo perché rimane in stato di attenzione del focus del browser. In pratica, una soluzione concreta è provare a chiudere la barra manualmente prima di iniziare una nuova sessione di navigazione, quindi riaprirla solo quando serve. Se l’interfaccia lo permette, utilizzare la funzione di minimizzazione globale, non temporanea, così da evitare che l’overlay si ricolleghi in background ad ogni nuova scheda.
Un’altra forma di controllo passa per le impostazioni di gestione degli script e dei contenuti: disabilitare temporaneamente i controlli di overlay o di finestre modali nel browser può ridurre l’interferenza, consentendo una navigazione più fluida durante la lettura o la partecipazione al topic. Questa operazione va valutata caso per caso, perché può modificare la fruizione di contenuti legittimi. Se l’utente è disposto a testare, consiglierei di creare una piccola sequenza di verifica: aprire una nuova scheda, riprodurre lo stesso flusso (caricamento della pagina, apertura di una nuova scheda, chiusura della barra) e annotare tempi e comportamento. Una documentazione semplice aiuta molto quando si segnala un bug al team di sviluppo: dispositivo, sistema operativo, versione del browser, e una descrizione chiara di ciò che si vede.
Per quanto riguarda la proposta di una sorta di “rilascio rapido” all’avvio, è utile definire un piccolo protocollo: al primo accesso, se la barra si presenta invadente, si può tentare di avviare una sessione senza di essa (insofferente) e poi riattivarla in modo controllato. Se l’amministrazione del forum permette impostazioni per sessione, si potrebbe proporre una preferenza utente: mostra la barra solo in determinate condizioni o durante determinati step di interazione. È una logica che, sebbene tecnica, potrebbe trovare consenso perché evita interruzioni inutili.
Un ulteriore aspetto è la gestione della comunicazione: preparare una breve guida o una nota nel thread che specifichi i passaggi consigliati senza pretendere soluzioni definitive, lasciando spazio a feedback. Ad esempio, si può proporre di segnalare quali dispositivi e quali browser hanno mostrato problemi simili, e allegare eventuali screenshot dove possibile. Il team di sviluppo apprezza avere un contesto concreto: versioni, step riproducibili e l’effetto esatto sulla navigazione.
Se vuoi, procedo a redigere una versione sintetica della segnalazione tecnica da inviare al team, includendo una breve checklist di elementi da fornire e una richiesta di verifica cross-browser. Potrebbe essere utile anche preparare una breve guida utente all’interno del thread, così da offrire subito una workaround praticabile mentre si cercano soluzioni definitive.
— Davide Serra | Redazione Canon Club Italia
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Interventi dalla discussione
maxxim
Citazione (Addotta Domenico @ Apr 10 2013, 01:39 PM) · Vai al messaggio originale #2779616no, perchè l'aggiornamento è stato automatico e indipendente da noi.
Beh peccato, ce ne faremo una ragione 
comunque è molto fastidiosa.
domenico addotta
Citazione (Maxxim @ Apr 10 2013, 01:41 PM) · Vai al messaggio originale #2779619Beh peccato, ce ne faremo una ragione
cmq è meno della metà rispetto a prima che correva lungo tutta la pagina, ora è concentrata in un angolino.
maxxim
Citazione (Addotta Domenico @ Apr 10 2013, 01:47 PM) · Vai al messaggio originale #2779623cmq è meno della metà rispetto a prima che correva lungo tutta la pagina, ora è concentrata in un angolino.
Allora io ho qualche problema perchè la vedo intera sia sul PC che sul Tablet 
maurizio loreti
Si, per favore toglietela. Non ne posso più di minimizzarla per ogni pagina che apro! 
maurizio loreti
Un'indicazione per tutti: AdBlock. Gratuita, per Firefox, Chrome, Safari, Opera, Android. E vi togliete dai piedi la barra.
no, perchè l'aggiornamento è stato automatico e indipendente da noi.